18.10

Вопрос #47706
Отказали в покупке товара

Автор:

Виталий , Город: Тамбов / обл Тамбовская, 18.10.2019 20:39:27

Суть вопроса:

Добрый вечер. На одном из сайте автозапчастей сделал покупку. Точнее не покупку, а в корзину добавил товары, начал проводить оплату. Товар был отправлен на модерацию, деньги с карты были занесен на баланс личного профиля на сайте автозапчастей. Спустя какое-то время покупка была отклонена модераторами, позиция товара с тем ценником, которым я изначально брал, исчезла с сайта. Тем самым я понимаю, что на сайте была допущена какая-то ошибка и они таким образом исправили ситуацию. У меня вопрос, можно ли каким-то образом заставить интернет-магазин продать товар по той цене, по которой я изначально её оформлял или всё бесполезно? Деньги с баланса сайта не вывести через существующий там функционал, только что-то оплачивать в будущем. Спасибо

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

18.10.2019 21:13

Здравствуйте. Если у Вас каким либо способом зафиксировано,что Вы изначально намеревались приобрести товар по указанной цене, то можете обратиться с требованием к администрации сайта продать по именно этой цене. Если нет - Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли продажи в любой момент до получения товара и потребовать назад деньги. В любом случае начинать нужно с претензии по Закону о защите прав потребителей

Пользователь: Виталий  
20.10.2019 11:12

Обратился к сайту интернет-магазина автозапчастей с просьбой прокомментировать ситуацию отклонения заказа. На что они ответили: "отказал поставщик, либо из-за увеличения цены, либо деталь закончилась в
наличии". Когда заказывал, было достаточное количество товара, в противном случае я бы не смог выполнить заказ. Есть ли смысл дальше предъявлять претензию самому магазину?

20.10.2019 11:50

Здравствуйте. Вас совершенно не должно волновать, в чем отказал интернет-магазину поставщик. У Вас с итернет-магазином отношения "продавец-покупатель" Данные отношения урегулированв ГК РФ и Законом "О защите прав потребителей" Внося деньги на так называемый "баланс личного профиля", вы по сути внесли предоплату за товар на определенных условиях. Вы в любой момент до передачи товара имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата внесенной предоплаты. Пишите и направляйте претензию на магазин.

Другие вопросы:

#68545 04.06.2024 (08:16)

Протечка крыши и бездействие УК

Здравствуйте. Протекает крыша на последнем этаже. Началось всё весной, когда таял снег. Вода стекала только через плафон на кухне , больше проблем не было с протеканием.Делали заявку в УК, они пришли спустя 2 месяца и просто зафотали, что там есть, ремонт не проводился. Прошлая неделя была полностью дождливая и естественно вода начала течь по стенам( от этого плесень появилась), натяжной потолок просто ужасно провис т.к там вода, оттуда ее нужно откачивать, обои все поотклеились, простым языком, был испорчен ремонт. В этой сырости и плесени приходится жить 8-месячному ребёнку .Позвонили в УК снова и сказали придет специалист для составления акта, но снова тишина, никто не пришёл. Звоню снова и начинают говорить, что ремонт будет произведён сегодня-завтра, а когда специалист придёт неизвестно. Что делать в таком случае? Куда обращаться, чтобы возместили ущерб? Крыша течёт не по нашей вине. Собственных денег нет на постоянные устранения этих проблем. Самое страшное, что может замкнуть проводка и вовсе останемся без крыши над головой.
#68543 03.06.2024 (17:56)

Разногласие с застройщиком

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Родственники взяли ипотеку в августе 2023 г.под строительство дома с использованием мат.капитала и попали под транши. Коробку застройщик поставил и дальше были небольшие проблемы по оформлению документов, разрешение на строительство…. , стройку приостановил застройщик уведомив письмом. Все вопросы по документам решили и 23 мая застройщику перевели мат.капитал и остался последний транш. Но для того чтобы получить последний транш необходимо установить окна, электрику и отопление. На что застройщик сказал, что цены на материал и услуги возросли и мат.капитала недостаточно! У родственников денег нет на доплату, в договоре есть пункт что застройщик имеет право повысить стоимость по соглашению сторон не более чем на 20%. Как теперь поступить ? Возможно например найти подрядчика по отоплению и электрике дешевле и чтоб застройщик денежные средства перевел ? Или вообще отказаться и найти других подрядчиков по работам ? Посоветуйте пожалуйста
#68515 27.05.2024 (08:53) выплачено1200 р.

Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов

Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии. Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012. Какие пути решения данной проблемы существуют?